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Términos y Condiciones de Contratación

Condiciones de Reserva:

Morocco Journey requiere el depósito del 30% del costo total del viaje para garantizar su tour. Le confirmaremos su reserva por correo electrónico. Lo demas sera pagado 1 semana antes o si lo prefiere, puede pagar a su llegada a Marruecos.
Una vez que haya pagado el depósito de reserva, usted recibirá una confirmación de la reserva y los vouchers.
Morocco Journey no organiza la tarifa aérea. Todaslos servicios contratados son en Marruecos. Estaremos encantados de darle toda la información que necesita.
Le damos las gracias por su confianza y esperamos poder darle la bienvenida a Marruecos.

Visas y Pasaportes:

La documentacion para entrada en Marruecos es de la responsabilidad del cliente.
Para viajar a Marruecos, es importante que se asegure de que su pasaporte tiene una validez de al menos seis meses antes de su intención de viajar.
Dependiendo de su país, puede ser requerido para obtener un visado antes de llegar. Los ciudadanos de Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, y Nueva Zelanda pueden permanecer por un período de 90 días en Marruecos.
Por favor, consulte las páginas de su gobierno o de contacto con el consulado o la embajada de Marruecos.

Política de Cancelación:

Si desea cancelar una ruta, por favor infórmenos lo antes posible a través de correo electrónico: infomoroccojourney@gmail.com.
También nos puede llamar al: 00212 661934481 (Marruecos) o 00351 915215686 (Portugal).
Morocco Journey tiene una política de cancelación no reembolsable de 15 días, a antes de la fecha de su tour.

*Si desea cambios o cancelar un viaje, vamos a trabajar con ustedes con la mayor predisposición a ayudarles para encontrar la mejor solución.

Derechos y Cambios:

Si decide dejar el viaje por su propia voluntad, Morocco Journey no le reembolsará ningún dinero. No se devolverá el dinero destinado a cualquier otro servicio que estava contratado por el cliente y que decida no quererlo despues. Morocco Journey no asegura billetes de avión, si por algun motivo perdio el vuelo o cualquier otra cosa relacionada con su viaje. * Aconsejamos seguro de vuelo.
Morocco Journey no asegura gastos secundarios que pueda tener como resultado de su viaje, tales como la pérdida de documentos o tarjetas de crédito, vuelos no reembolsables, cambio de vuelos. Se requiere un seguro de viaje para todos los clientes..
Si el cliente desea cambiar las fechas de la ruta, podemos hacerlo pero dependerá de la disponibilidad. Si se acuerda un cambio de fechas, el cliente podría tener que pagar todos los costos asociados para reorganizar el transporte o el alojamiento.
Las solicitudes adicionales podrían significar tambien cargos adicionales para cubrir las peticiones.

Seguro de Viaje:

• Morocco Journey requiere que todos los clientes tengan un seguro de viaje. Al reservar un viaje con nosotros, el cliente acepta automáticamente  esta políticas. No requerimos copias de cualquier documento de seguro de viaje, pero necesitamos saber el nombre de su proveedor de seguros, número de póliza y número de teléfono. También pedimos los datos de contacto de emergencia.

• Un seguro de viaje que cubra robo, la pérdida de vuestras cosas y, en particular, los problemas médicos es muy recomendable para todos los visitantes a Marruecos.

• Algunas pólizas excluyen específicamente “actividades peligrosas”, por lo que si desean practicar deportes radicales, por favor garantizan que la póliza lo cubre.

• Pagar su billete de avión con una tarjeta de crédito a menudo ofrece un seguro de viaje que cubre accidentes, pero le aconsejamos  mirar las exclusiones.

• Morocco Journey no tiene ninguna responsabilidad para cubrir la salida de cualquier persona, o gastos médicos en cualquier situación.

Emergencias Médicas:

• Transportar a los heridos a la clínica u hospital más cercano competente en Marruecos.
• Si la persona lesionada no es capaz de tomar decisiones médicas, sera contactado un miembro de la familia, los contactos de emergencia, un compañero de viaje o un miembro del Equipo Morocco Journey pueden hacerlo, y se pondrá en contacto con el proveedor de seguros.
• Si un cliente necesita ser médicamente evacuado de Marruecos, un médico autorizará la evacuación y el proveedor de seguro de viaje organizará la evacuación.